在現今數位化與雲端技術迅速發展的時代，企業對IT服務的需求不斷提升。作為全球 IT基礎設施與服務的領導者，HPE近期宣布旗下託管服務 IT營運中心正式獲得 ISO/IEC 20000 認證，這項成就是對HPE在 IT服務管理領域的卓越實力與嚴謹流程的高度肯定，也進一步強化了客戶對 HPE託管服務的信心。
ISO/IEC 20000 是 IT 服務管理（ITSM）領域的國際標準，旨在確保企業能夠提供高品質、可靠且可持續優化的 IT 服務。這項認證涵蓋服務規劃、運行、監控、持續改善等各方面，確保服務能夠符合企業與客戶的需求。對於企業而言，獲得這項認證意味著其 IT 服務管理達到了全球最佳實踐（Best Practices），不僅提升運營效率，也能降低風險與成本，確保 IT 環境的穩定性與安全性。
HPE 在 IT 服務領域擁有豐富的經驗，透過 ISO/IEC 20000 認證，HPE 再次證明其卓越的服務管理流程，並且展現出對品質與客戶滿意度的承諾。
HPE 託管服務（HPE Managed Services）專為企業提供高效的 IT基礎設施管理，讓企業能夠專注於核心業務發展，而無需擔心IT營運與維護。獲得 ISO/IEC 20000 認證後，HPE在以下幾個方面更具競爭優勢：
1. 提升品牌信譽，展現專業能力
這項國際認證是對 HPE 服務品質的官方背書，證明 HPE 託管服務擁有嚴格的 IT 服務管理標準，並符合全球最嚴謹的作業規範。對於客戶而言，選擇 HPE 就意味著選擇了一個能夠提供穩定、可靠IT服務的全球領導品牌。
2. 強化市場競爭力，突顯差異化優勢
在競爭激烈的 IT 服務市場中，ISO/IEC 20000 認證成為 HPE 與其他供應商的關鍵差異點。這項標準不僅驗證了 HPE 的 IT 服務能力，更顯示出 HPE 在管理流程、客戶支援及持續改進上的領先地位，使其在 IT 託管服務市場中更具競爭力。
3. 增強客戶信心，確保服務可靠性
企業選擇 IT 託管服務時，最關心的就是服務品質與可靠性。HPE 獲得 ISO/IEC 20000 認證，意味著其服務符合最高國際標準，能夠提供穩定、安全且高效的 IT 營運支援，進一步提升客戶對 HPE 服務的信任度與忠誠度。
HPE 託管服務如何幫助企業？
全天候 IT 監控與維護：HPE 提供 24/7 遠端監控，確保系統穩定運行，並能及時偵測與解決潛在問題。
主動式 IT 管理：HPE 不僅提供被動維護，還採用 AI 技術進行預測性維護，有效降低 IT 中斷風險。
資源優化與成本控制：透過高效的 IT 管理，企業可減少 IT 運營成本，並提升資源利用率，使 IT 投資更具價值。
靈活的雲端與混合環境管理：HPE 託管服務可適用於本地、雲端或混合 IT 環境，讓企業能夠根據需求調整 IT 策略，靈活應對市場變化。
未來，HPE 將持續創新，透過更先進的技術與解決方案，幫助企業迎接數位轉型挑戰，並確保 IT 營運的安全性、穩定性與高效性。對於正在尋找可靠 IT 服務夥伴的企業而言，HPE 託管服務無疑是值得信賴的最佳選擇。
